1. التواصل مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، أو الدردشة الفورية.
2. التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والتعديلات على مسارات الرحلات.
3. تقديم توصيات حول الوجهات السياحية المناسبة والتواريخ والتكاليف بناءً على تفضيلات العملاء.
4. التنسيق مع شركات الرحلات البحرية وإبلاغ العملاء بتحديثات ترتيبات السفر.
5. استخدام أنظمة الحجز والبرامج الإلكترونية لإدارة وتنظيم خطط السفر.
6. متابعة أي تغييرات تطرأ على خطط السفر وإبلاغ العملاء بها ومعالجة المشكلات التي قد تنشأ.

فرصة عمل في رومانيا 2025

مؤهلات مطلوبة :

1. إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى في المحادثة والكتابة.
2. مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.
3. معرفة بأساسيات برامج Microsoft Office.
4. خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أي مجال ذي صلة (يُفضل لكن ليس إلزاميًا).
5. القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
6. التفكير الإبداعي والقدرة على إيجاد حلول غير تقليدية للمشكلات.
7. الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم تجربة سفر سلسة للعملاء.

التدريب والمزايا :

1. راتب جذاب ومنافس في السوق.
2. عقد عمل دائم.
3. بيئة عمل حديثة في مكتب مفتوح ومتطور.
4. فرص مهنية للتطوير والترقية داخل الشركة.
5. إمكانية الالتحاق بدورات تدريبية داخلية وخارجية لتعزيز مهاراتك المهنية.
6. تأمين صحي خاص يغطي جميع الاحتياجات الطبية.
7. بطاقات وجبات غذائية مجانية.
8. مكافآت للموظفين الذين يرشحون مرشحين جدد.
9. بيئة عمل دولية ومتنوعة توفر فرصًا للتفاعل مع أشخاص من مختلف الثقافات.

كيفية التقديم :